Puanla İade – Şartlar ve Koşullar 1 Türk Lirası = 1 puan

Son düzenleme: 10 Aralık 2025

SIA Joom ('Joom') tarafından sağlanan Joom Puanlarının İadesine katılarak, bu Şartlar ve Koşulları (Şartlar) kabul etmiş olursunuz. Bu seçeneği seçmeden önce lütfen bunları dikkatlice okuyunuz. Bu Şartlar ve Koşullar 9 Haziran 2025 tarihinden itibaren geçerlidir ve bu tarihten itibaren uygulanır.

1. Joom Puanla İade Seçimi

   • Bu seçeneği belirleyerek, söz konusu sipariş(ler) için kararlaştırılan geri ödemeyi, söz konusu sipariş için kullanılan orijinal ödeme yöntemi yerine Joom puanları ('puanlar' veya 'geri ödeme olarak kazanılan puanlar') şeklinde almaya açıkça onay veriyorsunuz ve söz konusu farklı yöntemi, söz konusu sipariş için geri ödemenin tek yolu olarak açıkça kabul ediyorsunuz.
   • Seçimi onaylamanız halinde, sipariş bedelinin belirtilen tutarı (anlaşmaya göre tamamı veya bir kısmı) puan cinsinden hesabınıza yansıtılacaktır.
   • Puanlar, orijinal para biriminizde ödediğiniz tutar (1 Türk Lirası = 1 puan) veya Destek ekibiyle kararlaştırılan iade tutarı ile aynı sipariş değerine sahiptir.
   • İade olarak kazanılan puanlar Joom hesabınız altında bulunan 'Joom bakiyeniz' bölümüne eklenecektir. Kazanılan puanlar, bu puanların parasal karşılığı, birikim geçmişi ve son kullanma tarihi dahil olmak üzere tüm ilgili bilgilere bu bölümden ulaşabilirsiniz.
   • Puan İadesi, Joom'daki alışveriş deneyiminizi sürdürmeniz için bir fırsattır.

2. Joom puanlarını kullanma

   • Puanlarınız, Joom üzerinden yapacağınız gelecekteki alışverişlerinizde siparişinizin bedeli karşılığında kullanılabilir. Joom'da siparişinizin bedelinin %100'üne kadarını puanlarınızla ödeyebilirsiniz.
   • Puanlarınızı kredi kartı gibi diğer ödeme yöntemleriyle birlikte kullanabilir veya kazandığınız puanlarla Joom'da siparişinizin bedelinin %100'üne kadar ödeme yapabilirsiniz.
   • İade olarak kazanılan puanlar, kuponlarla veya “Özel Fiyat” promosyonuyla birleştirilebilir.
   • İade olarak kazanılan puanlar nakite çevrilemez, başka bir kullanıcının hesabına aktarılamaz (bu hesap aynı Joom kullanıcısına ait olmadığı sürece) veya bir banka hesabına çekilemez.

3. Puanların son kullanma tarihi

   • İade olarak kazanılan puanlar kazanıldığı tarihten itibaren 180 gün (Avusturya ve İsviçre'de 360 gün) sonra son bulur.
   • Süresi dolan puanlar Joom bakiyenize yeniden yüklenemez.
   • Joom, Joom tarafından yanlışlıkla yüklenen geri ödeme olarak verilmiş Joom puanlarını, önceden bildirimde bulunmaksızın veya puanların kesintisi sırasında anında bildirimde bulunarak tahsil etme hakkını saklı tutar.

4. İade ve geri ödeme

   • Puan kazanarak satın aldığınız bir ürünü iade ettiğinizde, o alışverişte kullandığınız puanlar Joom bakiyenize geri yüklenecektir.
   • Puan karşılığında iade alma tercihiniz geri alınamaz. Bu, Puan İadesi seçeneğini onayladıktan sonra fikrinizi değiştirmeniz durumunda, daha sonraki bir aşamada para iadesi alamayacağınız anlamına gelir.

5. Puan İadesinin Sonlandırılması

   • Joom, kendi inisiyatifiyle, herhangi bir nedenle, ilgili ülkelerin herhangi birinde veya tümünde Puanlarla geri ödeme seçeneğini sonlandırabilir veya işbu Koşulları herhangi bir zamanda değiştirebilir. Yapılan tüm değişiklikler, yapıldıkları andan itibaren yürürlüğe girer.
   • Bu seçeneğin sonlandırılması halinde, sonlandırma anında kazanılmış olan tüm puanlar kullanılmaya devam edilecek, ancak bu seçenek kapsamında yeni puan verilmeyecektir.
   • Politikalarımıza veya yürürlükteki yasaya aykırı hareket etmeniz nedeniyle hesabınız askıya alınırsa, Joom'da yeni sipariş veremez veya kazandığınız Joom puanlarını kullanamazsınız. Daha fazla bilgiyi genel Kullanım Şartlarımızda bulabilirsiniz.

Önemli: Bu yöntem her ülkede kullanılamayabilir.