Phishing

Phishing-ul este o formă răspândită de furt de date folosind mesaje și e-mail-uri care pretind a fi de la bancă, operatori ai serviciilor de telefonie mobilă etc.

Scopul acestor mesaje este să te facă să-ți introduci parola sau datele cardului într-un formular fals.

Phisherii îți pot trimite :

• e-mail-uri false cu logo-ul Joom și o adresă care seamănă cu adresa Joom (de exemplu, support@supportfromjoom.com)
• un mesaj care seamănă cu un mesaj de la bancă
• mesaje care seamănă cu cele care te informează despre plasarea sau statutul unei comenzi pe Joom

Atenție, Joom nu trimite niciodată mesaje prin aplicații de mesagerie instantanee precum WhatsApp, Viber, Telegram.

Ce trebuie să fac dacă am primit un mesaj de tip phishing?

În niciun caz nu accesați linkurile din acel mesaj — infractorii le trimit special pentru a obține datele dvs. personale.
Arătați mesajul suspect echipei de suport Joom. Ne puteți contacta prin chatul din aplicația mobilă: accesați secțiunea „Asistență”, apoi apăsați pe pictograma de mesaj din colțul din dreapta sus.

Dar dacă mesajul pare autentic?

Oricum întrebați-ne despre el.

De asemenea, dorim să vă atragem atenția că pe unele site-uri puteți primi un mesaj sau un e-mail prin care vi se solicită plata unei taxe pentru reluarea livrării. Este vorba despre escroci — nu trebuie să plătiți nimic dacă coletul dvs. nu depășește limitele stabilite de autoritatea vamală. Trimiteți astfel de mesaje direct în folderul „Spam”.

În plus, un mesaj real privind necesitatea achitării taxelor vamale poate veni doar din partea autorității vamale sau a poștei naționale. Acesta va apărea la urmărirea coletului dvs. pe site-ul oficial al operatorului poștal.