Возврат по недоставкеГарантия по качествуНадежная логистикаЗащита конфиденциальностиОписание
Частые вопросы
- Какие способы оплаты доступны на Joom?Joom поддерживает популярные международные и местные способы оплаты в Европе. Вы можете оплатить заказ дебетовой или кредитной картой (Visa, Mastercard, Maestro), а также через PayPal, Apple Pay или Google Pay. В зависимости от страны могут быть доступны местные способы оплаты, такие как Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA и Giropay. Все доступные способы оплаты вы увидите при оформлении заказа.
- Могу ли я оплатить дорогую покупку частями или отложить оплату?Да, в отдельных случаях для более дорогих покупок можно воспользоваться сервисами типа Klarna или Scalapay с оплатой по системе Buy now, pay later. Такая возможность зависит от страны, суммы заказа и условий платежного провайдера.
- Могу ли я отслеживать свой заказ?Да. Вы можете следить за статусом доставки в приложении Joom или на сайте. Статус обновляется по мере движения посылки.
- Что будет, если мой заказ вдруг не придет?На каждый заказ распространяется Гарантия доставки от Joom. Если ваш заказ не будет доставлен к дате начала гарантии, указанной в деталях заказа, свяжитесь с поддержкой Joom, и мы вернем вам полную сумму.
- Безопасно ли оплачивать покупки на Joom?Да. Joom использует надежную платежную систему: продавец получает оплату только после того, как вы получите заказ. Это обеспечивает дополнительную защиту вашей покупки.
- Что если мой заказ не пришел или товар не соответствует ожиданиям?Если ваш заказ не был доставлен, пришел с повреждениями или не соответствует описанию, обратитесь в поддержку Joom — в таких случаях может быть произведен полный возврат средств.
- Как мне оформить возврат средств?Запрос возврата — это быстро и просто. Перейдите на страницу вашего заказа в приложении или на сайте Joom, откройте чат с Поддержкой 24/7 и расскажите, что произошло. Наша команда включится в работу и по возможности оперативно предложит решение.
Отзывы
Оправу доставили, учитывая перегрузку, связанную с новогодними праздниками, достаточно быстро для посылок из Китая. Единственное, что футляр для очков совсем ни как на одной из картинок к описанию товара - чёрный под кожу, вместо изображённого с изумрудным отливом под бархат. Ну да ладно, зато сама оправа абсолютно в нулевом состоянии со всеми упаковочными причиндалами. Вставил в салоне градиентные линзы с диоптриями (см. фото к комментарию). Для улицы самое то! 👍
Очки красивые, сразу даже побоялась писать отзыв. До этого ждала одни итальянские, через месяц почти отклонили заказ, вернув деньги. Заказала вторые ("кошачий глаз") -- прислали очки для горнолыжников и альпинистов. Наконец, пришли те, что заказала. Мне всегда были к лицу итальянские очки, сама на неё похожа. Благодарю продавца, который ничего не перепутал и не обманул. Ношу с удовольствием!
Не самое лучшее впечатление, хоть коробка и приехала целой и в полной комплектации, но сам футляр для очков с дефектом, очки тоже сделаны очень "грязно", в районе петлей остатки обработки, петли будто уже с где-то терлись. Не понятно то ли это заводской брак, то ли технологии такие, ждал куда лучшего качества от бренда. PS. После общения с поддержкой часть суммы вернули.
Хорошая оправа, соответствуют описанию. Азиатскую посадку удалось скорректировать за счёт изменения положения носоупоров и изменения кривизны самой оправы. Доставка достаточно быстро (около трёх недель в РнД) , похоже на оригинал, полный комплект: чехол, салфетка, сертификат, фабричная упаковка.
Отлично защищают от УФ света. Отлично сидят на голове, немного пришлось привыкнуть к тому, как сидят на переносице. Использую за рулём, передают естественные цвета, не сильно затемняют естественный фон. Рекомендую к покупке.
Прислали оправу снятую с бомжа всю грязную и в царапинах, так ещё и отказываются возвращать деньги за некачественный товар. Никому не рекомендую связываться с данным магазином Joom в очередной раз пробил дно.
Доехали до Краснодара быстро, недели две где-то. Очки отличные, «черепашью» расцветку видно только при хорошем освещении, так они просто черные. Ношу очки 50-52 размера, эти сели отлично. Рекомендую.
Удивило, что сделаны в Китае. И форма не на все лица. Лучше померить перед покупкой. Но визуально очень даже. А по цене так совсем хорошо. За 6 тыс - пять звезд.
