Рождественский декор красного грузовика, праздничный декор для комнаты в фермерском доме
Возврат по недоставкеГарантия по качествуНадежная логистикаЗащита конфиденциальностиОписание
Частые вопросы
- Какие способы оплаты доступны на Joom?Joom поддерживает популярные международные и местные способы оплаты в Европе. Вы можете оплатить заказ дебетовой или кредитной картой (Visa, Mastercard, Maestro), а также через PayPal, Apple Pay или Google Pay. В зависимости от страны могут быть доступны местные способы оплаты, такие как Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA и Giropay. Все доступные способы оплаты вы увидите при оформлении заказа.
- Могу ли я оплатить дорогую покупку частями или отложить оплату?Да, в отдельных случаях для более дорогих покупок можно воспользоваться сервисами типа Klarna или Scalapay с оплатой по системе Buy now, pay later. Такая возможность зависит от страны, суммы заказа и условий платежного провайдера.
- Могу ли я отслеживать свой заказ?Да. Вы можете следить за статусом доставки в приложении Joom или на сайте. Статус обновляется по мере движения посылки.
- Что будет, если мой заказ вдруг не придет?На каждый заказ распространяется Гарантия доставки от Joom. Если ваш заказ не будет доставлен к дате начала гарантии, указанной в деталях заказа, свяжитесь с поддержкой Joom, и мы вернем вам полную сумму.
- Безопасно ли оплачивать покупки на Joom?Да. Joom использует надежную платежную систему: продавец получает оплату только после того, как вы получите заказ. Это обеспечивает дополнительную защиту вашей покупки.
- Что если мой заказ не пришел или товар не соответствует ожиданиям?Если ваш заказ не был доставлен, пришел с повреждениями или не соответствует описанию, обратитесь в поддержку Joom — в таких случаях может быть произведен полный возврат средств.
- Как мне оформить возврат средств?Запрос возврата — это быстро и просто. Перейдите на страницу вашего заказа в приложении или на сайте Joom, откройте чат с Поддержкой 24/7 и расскажите, что произошло. Наша команда включится в работу и по возможности оперативно предложит решение.
Отзывы
Всё пришло целое, спасибо продавцам. А вот Джум преподнес сюрприз. Заказала товар за рубль, выполнив условие - 5 заказов, шестой за рубль. Продавец не успел прислать заказ, и Джум его отменяет, вернув мне рубль. Но это, простите, акционный товар. Я выполнила условия акции, а Джум говорит: - а мы не успели, можете выписать подобный товар у другого продавца (раз в 200 дороже). Оказывается, так можно было. Не так много я потеряла, но доверия к Джуму теперь никакого. Есть много других маркетплейсов.
Всё пришло целое, спасибо продавцам. А вот Джум преподнес сюрприз. Заказала товар за рубль, выполнив условие - 5 заказов, шестой за рубль. Продавец не успел прислать заказ, и Джум его отменяет, вернув мне рубль. Но это, простите, акционный товар. Я выполнила условия акции, а Джум говорит: - а мы не успели, можете выписать подобный товар у другого продавца (раз в 200 дороже). Оказывается, так можно было. Не так много я потеряла, но доверия к Джуму теперь никакого. Есть много других маркетплейсов.
Почему одна звезда? А потому что товар пришёл на половину, только пластмассовая ёлочка, основной-то запчасти-основания в мятой коробочке не было. Видимо, через это мятое, полуоткрытое дно коробки светильник выпал в магазине. Упаковщики или в запарке работают, или не внимательные, или совсем пофигисты... СП выражаю благодарность за быстрое реагирование и возврат денежных средств.
Я покупкой довольна. Запах промышленный чуть-чуть есть как вынула из упаковки. Моя рекомендация положить красивую салфетку внутрь кармашка (так показалась гигиенично и красивее). Так же можно его использовать как для упаковки подарка . Для ресторанов это тоже идея...красивого оформления корпоративных мероприятий.
Заказала шары пенопласт диаметр 10см 12 штук, как указано в описании товара, а также на изображениях товара. Вместо шаров прислали 12 полусфер. И что теперь с ними делать?? Когда нужны именно шары!!! Оформили возврат быстро, деньги за заказ вернули. Спасибо.
Игрушка оказалась маленького размера. Я ожидала, что будет выше и ноги будут выдвигаться и складываться, но увы... не оправдал ожидания. Внешность соответствует фото продавца. Упакована была плохо, только в пакеты.
Посылка шла около месяца. Яички хорошие, но мелковатые около 5 см. Продавец положил 52 штуки при заявленных 50. Яйца есть помятые надеюсь что при транспортировке повредились. Товар и продавца рекомендую.
То же самое, что и в предыдущем отзыве! Прислали полусферы. Они конечно пригодятся, не придется заказывать. Но продавцу нужно быть внимательнее к покупателям. По факту - товар не соответствует описанию!
