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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

STEAMBASE

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Ingredients : Water, Disodium Laureth Sulfosuccinate, Lauryl Glucoside, Glycerin, Disodium Cocoamphodiacetate, PPG-3 Caprylyl Ether, Sodium Chloride, 1,2-Hexanediol, Menthol, Piroctone Olamine, Caprylyl Glycol, Citric Acid, Guar Hydroxypropyltrimonium Chloride, Salicylic Acid, Panthenol, Betaine, Allantoin, Niacinamide, Dipropylene Glycol, Disodium EDTA, Butylene Glycol, Citrus Paradisi (Grapefruit) Peel Oil, Glyceryl Caprylate, Mentha Viridis (Spearmint) Leaf Oil, Citrus Aurantium Bergamia (Bergamot) Fruit Oil, Salix Nigra (Willow) Bark Extract, Pelargonium Graveolens Flower Oil, Eclipta Prostrata Extract, Eucalyptus Globulus Leaf Oil, Melia Azadirachta Leaf Extract, Coptis Japonica Root Extract, Pinus Palustris Leaf Extract, Ulmus Davidiana Root Extract, Oenothera Biennis (Evening Primrose) Flower Extract, Pueraria Lobata Root Extract, Lactobacillus Ferment, Limonene, Linalool, etc.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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