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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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Ingredients : Glycerin, Dipropylene Glycol, Adansonia Digitata Seed Oil, Olea Europaea (Olive) Fruit Oil, Cananga Odorata Flower Oil, Rosmarinus Officinalis (Rosemary) Leaf Oil, Lavandula Angustifolia (Lavender) Oil, Pelargonium Graveolens Flower Oil, Pinus Sylvestris Leaf Oil, Melaleuca Alternifolia (Tea Tree) Leaf Oil, Camellia Sinensis Leaf Water, Butylene Glycol, Sodium Hyaluronate, Colostrum, Lavandula Angustifolia (Lavender) Extract, Nelumbium Speciosum Flower Extract, Lilium Tigrinum Extract, Vaccinium Vitis-Idaea Leaf Extract, Rosa Damascena Flower Water, Helichrysum Italicum Flower Water, Calendula Officinalis Flower Water, Tocopheryl Acetate, Disodium EDTA, Polysorbate 20, Carbomer, Tromethamine, Phenoxyethanol, Geraniol, Methylpropanediol, Glycerin, 1,2-Hexanediol, Niacinamide, Butylene Glycol, Sodium Hyaluronate, Beta-Glucan, Hydrolyzed Collagen, Phospholipids, Saccharomyces/Viscum Album (Mistletoe) Ferment Extract, Lactobacillus/Soybean Ferment Extract, Saccharomyces/Imperata Cylindrica Root Ferment Extract, Hydrogenated Lecithin, Caprylic/Capric Triglyceride, Trehalose, Betaine, Diethoxyethyl Succinate, Polymethylsilsesquioxane, Dimethicone, Stearyl Dimethicone, Isohexadecane, Carbomer, Hydroxyethylcellulose, Tromethamine, PEG-60 Hydrogenated Castor Oil, PEG-40 Stearate, Steareth-21, Allantoin, Adenosine, Glyceryl Caprylate, Octanediol, Ethylhexylglycerin, Disodium EDTA, Phenoxyethanol, Dipropylene Glycol, Glycerin, Isohexadecane, Triethylhexanoin, Cetearyl Alcohol, Glyceryl Stearate, Pentaerythrityl Tetraethylhexanoate, Butyrospermum Parkii (Shea) Butter, Trehalose, Sodium Hyaluronate, Hovenia Dulcis Fruit Extract, Portulaca Oleracea Extract, Rosmarinus Officinalis (Rosemary) Extract, Jasminum Officinale (Jasmine) Extract, Lavandula Angustifolia (Lavender) Extract, Sciadopitys Verticillata Root Extract, Tocopheryl Acetate, PEG-40 Stearate, Palmitic Acid, Dimethicone, PEG-100 Stearate, Sorbitan Sesquioleate, Stearic Acid, Carbomer, Tromethamine, Butylene Glycol, Disodium EDTA, Phenoxyethanol, Fragrance, Limonene, Linalool, Alpha-Isomethyl Ionone, etc.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
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