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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Pattern: pattern Garment pocket style: side seam pocket Color: black, gray, White, Red, Blue, Pink, Khaki, Yellow, Orange Product category: sweater fleece Content of main fabric ingredients: 96% and above With or without liner: without liner Suitable for the crowd: young people Size: XS, S, M, L, XL, XXL, XXXL Version: Straight tube type Collar: with collar Collar type: collarless Style: Pullover Whether set: No Thickness: Conventional Fabric name: Polyester fiber Applicable scenario: leisure Sleeve Type: Regular Main fabric composition: polyester fiber Pocket style: kangaroo bag Whether to add fleece: Yes Applicable gender: male Applicable age group: adult Hooded or not: Hooded Sleeve Length: Long Sleeve Suitable season: Spring and Autumn Style Details: Hooded Style: Everyday Casual Style Error range: 1-3CM Process: Printing and Dyeing

NullnullnullOrigin: China Labels: Yes Washing: Do not bleach Size 90: Bust: 76cm, Length: 47cm, Sleeve: 46cm, Shoulder: 30cm Size 100: Bust: 80cm, Length: 49cm, Sleeve: 47cm, Shoulder: 31.5cm Size 110: Bust: 84cm, Length: 51cm, Sleeve: 48cm, Shoulder: 33cm Size 120: Bust: 88cm, Length: 52cm, Sleeve: 49cm, Shoulder: 34.5cm Size 130: Bust: 91cm, Length: 54cm, Sleeve: 50cm, Shoulder: 35.5cm Size 140: Bust: 94cm, Length: 56cm, Sleeve: 52cm, Shoulder: 36.5cm Size 150: Bust: 97cm, Length: 58cm, Sleeve: 54cm, Shoulder: 37.5cm Size 160: Bust: 102cm, Length: 62cm, Sleeve: 58cm, Shoulder: 39cm Size XS: Bust: 102cm, Length: 65cm, Sleeve: 50cm, Shoulder: 54cm Size S: Bust: 106cm, Length: 66cm, Sleeve: 51cm, Shoulder: 56cm Size M: Bust: 110cm, Length: 67cm, Sleeve: 52cm, Shoulder: 58cm Size L: Bust: 116cm, Length: 68cm, Sleeve: 53.5cm, Shoulder: 60cm Size XL: Bust: 122cm, Length: 70cm, Sleeve: 55cm, Shoulder: 63cm Size XXL: Bust: 128cm, Length: 72cm, Sleeve: 56.5cm, Shoulder: 66cm Size 3XL: Bust: 134cm, Length: 74cm, Sleeve: 58cm, Shoulder: 68cm Size 4XL: Bust: 140cm, Length: 76cm, Sleeve: 59cm, Shoulder: 71cm Size 5XL: Bust: 146cm, Length: 78cm, Sleeve: 60cm, Shoulder: 74cm Label: Yes Note: manual measurement, 1‑3cm deviation exists.

Neckline: stand-collar Closure type: zipper Length: medium

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?
Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
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É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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