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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Entrega gratuita: para os EUA

28 de outubro

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Logística segura

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Descrição

ARNICA + VITAMINAS PARA SUPORTE DA PELE: Formulado com Arnica Montana de alta concentração e enriquecido com Vitaminas K, C e E, este creme avançado melhora visivelmente a aparência de nódoas negras, púrpura e pele frágil. ALVO: PELE PROPENSA A NÓDOAS NEGRAS & PELE FINA: Projetado para áreas afetadas por descoloração ou tensão superficial. Ideal para pele delicada nos braços, pernas, mãos e rosto - especialmente onde a pele tende a ficar mais fina com a idade. HIDRATAÇÃO PROFUNDA SEM A GORDURA: A textura sedosa e não pegajosa absorve rapidamente, proporcionando hidratação duradoura com óleo de coco e manteiga de karité.. Sem resíduos, sem cheiro forte, apenas conforto. CUIDADO FORMULADO POR DERMATOLOGISTA: Desenvolvido para apoiar a aparência da pele após procedimentos cosméticos ou stress cutâneo leve. Adequado para uso em marcas recentes, ressecamento ou pele que necessita de cuidados extras. FEITO COM CUIDADO, FÓRMULA LIMPA: Livre de fragrância artificial, parabenos, ftalatos e sulfatos, adequado para todos os tipos de pele

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
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Como é que posso pedir um reembolso?
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