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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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"""Welcome to our store! Material: 80%polyester fiber,20%spandex Product Details: Long sleeves O-neck Casual, loose fit Mid-length

Notes: 1. Due to differences in computer displays, there may be slight color differences between the actual product and the image. We apologize for any inconvenience. 2. Due to manual measurement, there may be a discrepancy of 1-3 cm. We apologize for any inconvenience. 3. Please refer to the actual product for accuracy; model images are for reference only. 4. IMPORTANT! Please check the size chart carefully before placing an order. Size: S, Sweater Length: 66 cm, Shoulder Width: 41 cm, Chest: 88 cm, Hips: 77 cm Size: M, Sweater Length: 68 cm, Shoulder Width: 42 cm, Chest: 92 cm, Hips: 80 cm Size: L, Sweater Length: 70 cm, Shoulder Width: 43 cm, Chest: 96 cm Hips: 83cm Size: XL, Sweater Length: 72cm, Shoulders: 44cm, Chest: 100cm, Hips: 86cm Size: 2XL, Sweater Length: 73cm, Shoulders: 46cm, Chest: 106cm, Hips: 93cm Size: 3XL, Sweater Length: 74cm, Shoulders: 48cm, Chest: 112cm, Hips: 100cm Size: 4XL, Sweater Length: 75cm, Shoulders: 50cm, Chest: 118cm, Hips: 100cm

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Label: Yes Care Instructions: Hand wash or machine wash, dry clean, iron at normal temperature (below 150°C), do not bleach"""

Clothing Decoration: waistband Material for fur: wool,spandex,acrylic washing care: Hand or Machine washable

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Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
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