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Perguntas frequentes
- Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
- Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
- Posso acompanhar o meu pedido?Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
- O que acontece se o meu pedido não chegar?Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
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- E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
- Como é que posso pedir um reembolso?Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.
Avaliações
Encomendei um dossel em formato octogonal (8 lados de acordo com a imagem), mas recebi um exagonal (6 lados). Quero devolver. De acordo com as instruções, devia existir um notão de suporte para fazer a devolução, mas esse botão não está disponível. Como faço para devolver? Registei um pedido para o apoio ao cliente, mas não recebi confirmação por email.
O artigo em termos de cor, qualidade e design é igual às fotos do anúncio. Detalhe das letras é ótimo. É muito pequeno para flores como rosas e outras flores ou plantas do mesmo género. É indicado para plantas soculentas pequenas e catus pequenos. Também pode ser usada como item de decoração. No geral 5⭐
O artigo em termos de cor, qualidade e design é igual às fotos do anúncio. Detalhe das letras é ótimo. É muito pequeno para flores como rosas e outras flores ou plantas do mesmo género. É indicado para plantas soculentas pequenas e catus pequenos. Também pode ser usada como item de decoração. No geral 5⭐
Artigo igual à foto. Cor correta, legenda bem visível. Perfeito para catos e soculentas ornamentais ou para usar como objeto decorativo. Só não dou 5 estrelas porque em algumas partes falta a tinta azul, mas de resto tudo bem. 4⭐
Muito pouca qualidade ainda não usei nenhum estava a desinfeta los olha que aconteceu a limpar
O plástico é muito leve. Visualmente corresponde às fotos, mas esperava uma qualidade melhor.
Parece estar tudo bem com este material mas são lâmpadas e ainda não experimentei.
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