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Perguntas frequentes
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Avaliações
Estou muito insatisfeita com o processo de devolução. A mercadoria ficou abertada/aberta e preciso devolvê-la, mas o site e o aplicativo não oferecem uma orientação clara para conseguir iniciar a devolução. O processo está muito complicado e o suporte não está ajudando a resolver a situação. Gostaria apenas de conseguir devolver o produto de forma simples e receber o respetivo reembolso. Espero que o Joom melhore o atendimento e facilite o processo de devolução para os clientes
Foi a primeira vez que comprei na plataforma JOOM, e sinceramente só depois de comprar é que fui ver comentários sobre o vendedor. Confesso que fiquei com muito receio de ter comprado ténis contrafeitos. Mas não. São 100% originais ,e eu sei disso pois tenho um par exactamente igual mas de outra cor. E para além disso foi super rápido a entrega. Brevemente irei comprar mais 😁😁😁
Absolutamente perfeito. Qualidade TOP. Pormenores sublimes. Calço entre o 44 e 45, dependendo do formato da marca e sapato. Este 44/5 , ficou que nem uma luva. Mesmo com meia grossa fica super confortavel. Habilitados a andar a chuva e neve e já testados. Além de serem Super estilos, e ficarem bem praticamente com tudo, excepto com smoking. :) ADOREI
Pretendo devolver esta encomenda para poder encomendar um número mais pequeno, mas não estou a conseguir fazê-lo. Necessito de informações sobre como proceder à devolução, para posteriormente voltar a encomendar, ou se é possível apenas efetuar a troca pelo número 38. Obrigada.
Lindoooooooooo , amei , simplesmente perfeito, chegou antes do previsto , 100% original , plataforma de confiança. Único ponto baixo , é o rastreio que não fica visível , ainda bem que eu estava em casa na hora da entrega , meu presente de aniversário 🫶🏼
O meu pedido chegou sujo, conforme fotografias que enviei, pedem me que faça a devolução do artigo sendo eu a suportar o envio. Não acho justo. Considero que deveriam fazer desconto tendo em conta que o produto chegou num estado sujo
Diferente do que vi nas reclamações e até fiquei com medo depois que comprei, mas o produto chegou rápido e exatamente como eu imaginava… Tamanho certinho e produto fiel a imagem! Continuem melhorando…
Os ténis são ótimo o problema foi o rastreamento da encomenda, não foi específica nem respeitaram o prazo de entrega, estipulando outro sem qualquer informação do estado de rastreio na aplicação
Tênis MLB Chunky Classic Estampa Grande Baixo Top Unissex Preto 3ASXXA11N-50BKS — comprar online na loja virtual Joom
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Grande variedade de tamanhos: 45, 36.5, 38, 42, 42.5, 44
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