Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?
Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

Avaliações

Cliente

24 de fevereiro de 2023

Redmi Watch 2 Lite | Verde

Esta encomenda WV8X43VQ mais uma vez veio mal. Estou a ver que vou ser obrigada a comprar um relógio para poder usar as braceletes que comprei. Ou parar de confiar no que vejo por que no site a bracelete é o que eu tenho e preciso o que vem é outra completamente diferente. Espero que compreendam a minha frustração pois já vou na terceira ou quarta tentativa e o resultado é este o site mostra um item ; que é o que eu procuro com opção de escolha eu escolho para o que tenho enviam me a mesma gama mas para um relógio talvez dos mais atuais, não sei . Sei que escolhi a bracelete pela imagem e gama apresentada o que corresponde ao que eu tenho e o que vem , podem verificar pela foto e diferente. Espero que com este tipo de acontecimento se possa fazer talvez uma diferenciação entre os dois produtos " relógios" para que seja mais fácil identificar o produto que estamos a escolher.

Cliente

24 de fevereiro de 2023

Redmi Watch 2 Lite | Vermelho

Esta encomenda 4J9L7NJ4 mais uma vez veio mal. Estou a ver que vou ser obrigada a comprar um relógio para poder usar as braceletes que comprei. Ou parar de confiar no que vejo por que no site a bracelete é o que eu tenho e preciso o que vem é outra completamente diferente. Espero que compreendam a minha frustração pois já vou na terceira ou quarta tentativa e o resultado é este o site mostra um item ; que é o que eu procuro com opção de escolha eu escolho para o que tenho enviam me a mesma gama mas para um relógio talvez dos mais atuais, não sei . Sei que escolhi a bracelete pela imagem e gama apresentada o que corresponde ao que eu tenho e o que vem , podem verificar pela foto e diferente. Espero que com este tipo de acontecimento se possa fazer talvez uma diferenciação entre os dois produtos " relógios" para que seja mais fácil identificar o produto que estamos a escolher.

Cliente

20 de fevereiro de 2023

Redmi Watch 2 Lite | Multicor

Esta encomenda Y9GE4898 mais uma vez veio mal. Estou a ver que vou ser obrigada a comprar um relógio para poder usar as braceletes que comprei. Ou parar de confiar no que vejo por que no site a bracelete é o que eu tenho e preciso o que vem é outra completamente diferente. Espero que compreendam a minha frustração pois já vou na terceira ou quarta tentativa e o resultado é este o site mostra um item ; que é o que eu procuro com opção de escolha eu escolho para o que tenho enviam me a mesma gama mas para um relógio talvez dos mais atuais, não sei . Sei que escolhi a bracelete pela imagem e gama apresentada o que corresponde ao que eu tenho e o que vem , podem verificar pela foto e diferente. Espero que com este tipo de acontecimento se possa fazer talvez uma diferenciação entre os dois produtos " relógios" para que seja mais fácil identificar o produto que estamos a escolher.

Cliente

29 de setembro de 2020

Preto

Para chegar dia 29/09/2020 . AINDA NÃO CHEGOU. TRISTE. NÃO se faz. Paga -se o material não aparece no destinatário. Não sei quando chegará. Talvez denunciar será melhor opção. Aguardo resposta da destribuidora ou vendedor

Cliente

14 de setembro de 2021

Preto

O artigo parece muito bom, no entanto não tem instruções. Ao verificar aqui no site de compras vi que deveria de ter sido enviado o livro de instruções e não veio. Tirando este incomodo, esta tudo bem.

Cliente

6 de agosto de 2021

for Mi Band 6 | Prata

Fiz a encomenda dia 22 de Julho, chegou a 6 de Agosto É igual à descrição do produto. Para colocar o relógio é só abrir as laterais mais pequenas, tem uma mola por dentro.

Cliente

16 de agosto de 2023

1M | Branco

Fiz a encomenda no dia 21/07/2023 e fui levantar nos CTT dia 16/08/2023. 📦 Foi bom ter esperado este tempinho todo. Obrigada equipa JOOM.😊 Recomendo muito a comprar. 🥰❤️

Cliente

6 de dezembro de 2023

For Redmi 8 | Verde

A encomenda chegou com atraso, este produto não corresponde com o encomendado e está partido, solicito o estorno do pagamento ou envio do produto correto.