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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Descrição

Método de fixação superior : Moldagem por injeção Substância química altamente preocupante : Nenhum Característica : Anti-Escorregadio Material superior : POLIÉSTER Material de Outsole : De outros Faixa etária : 3-6A,1-2A Temporada : verão Gênero : Unissex Material de revestimento: Couro Material de palmilha: Couro Material de Outsole: Borracha Rótulo:sim Tamanho:21 Comprimento da Palmilha:Idade de 13,5CM/5,3":15-18 meses Tamanho:22 Comprimento da palmilha:Idade de 14CM/5,5":18 a 24 meses Tamanho:23 Comprimento da sola:Idade de 14,5CM/5,7":2-2.5 Anos Tamanho:24 Comprimento da palmilha:Idade de 15CM/5,9":2.5-3 Anos Tamanho:25 Comprimento da Palmilha:Idade de 15,5CM/6,1":3-3.5 Anos Tamanho:26 Comprimento da Palmilha:Idade de 16CM/6,3":3.5-4Anos Tamanho:27 Comprimento da palmilha:Idade de 17CM/6,7":4.5-5 Anos Tamanho:28 Comprimento da Palmilha:Idade de 17,5CM/6,9":5-5.5 Anos Tamanho:29 Comprimento da palmilha:Idade de 18CM/7,1":5.5-6 Anos Tamanho:30 Comprimento da Palmilha:Idade de 18,5CM/7,3":6.5-7 Anos Tamanho:31 Comprimento da palmilha:Idade de 19CM/7,5":7.5-8 Anos Tamanho:32 Comprimento da palmilha:Idade de 19,5CM/7,7":8.5-9Anos Tamanho:33 Comprimento da sola:Idade de 20CM/7,9":9-9.5 Anos Tamanho:34 Comprimento da Palmilha:Idade de 20,5CM/8,1":9.5-10 Anos Tamanho:35 Comprimento da Palmilha:Idade de 21,5CM/8,5":10.5-11 Anos Tamanho:36 Comprimento da palmilha:Idade de 22CM/8,7":11-11.5Anos Tamanho:37 Comprimento da palmilha:22,5CM /8,9" Idade:11.5-12 Anos Tamanho:38 Comprimento da palmilha:Idade de 23CM/9.1":12-12.5 Anos Tamanho:39 Comprimento da palmilha:Idade de 22,5CM/9.3":12.5-13 Anos Tamanho:40 Comprimento da Palmilha:Idade de 24CM/9,5":13-13.5 Anos

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?
Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
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