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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Main product specifications: All skin types All ingredients: purified water, methylpropanediol, glycerin, betaine, glycereth-26, methylgluceth-20, niacinamide, pentylene glycol, Irish moss extract, xylityl glucoside, sugarcane extract, angelica callus extract, xylitol, hydrolyzed hyaluronic acid, Ivygod fruit extract, nasturtium extract, cacao seed extract, meadowfoam seed oil, kirayata extract, polyglyceryl-10 laurate, anhydroxylitol, acrylate/C10-30 alkyl acrylate crosspolymer, tromethamine, 1,2-hexanediol, butylene glycol, ethylhexylglycerin, octanediol, Adenosine, biosaccharide gum-1, sodium phytate, dextrin, beta-glucan, tocopherol, hydroxystearic acid, maltodextrin, dipropylene glycol, hydrogenated lecithin, polyglyceryl-10 oleate, polyglyceryl-3methylglucose distearate, coles-24, ceramide NP, xanthan gum, fragrance

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
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