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Batai geri, bet reikia žiūrėti vienu dydžiu didesnius, nes vidus yra storokas

⚠️ WARNING! SCAM ALERT! DO NOT BUY FROM THIS SELLER OR TRUST THIS PLATFORM! BEWARE! I strongly advise everyone to stay away from this seller and this platform. My experience has been absolutely outrageous, and I consider the way my case was handled to be nothing short of a scam! I ordered a pair of Nike shoes from this seller. When they arrived, they were far too small — approximately 1.5 sizes smaller than expected. I have never had problems with shoe sizing before, and I almost never return shoes. However, these were simply impossible to wear. I requested a return, only to discover that CUSTOMERS HAVE TO PAY FOR RETURN SHIPPING EVEN WHEN THE PRODUCT DOES NOT FIT! In my case, shipping the shoes back from Portugal cost me €20 out of my own pocket! Despite this, I followed every single instruction. I returned the shoes, provided the shipping receipt, uploaded a photograph of the receipt, and submitted pictures of the properly packaged parcel — exactly as requested. And what happened next? They claimed that I had not provided sufficient evidence and told me I would have to wait until the seller received the returned package before they could issue my refund. THE SELLER RECEIVED THE PACKAGE — AND THEN THEY REFUSED TO REFUND MY MONEY! Their excuse? They claimed that the return deadline had expired! THIS IS COMPLETELY FALSE! I shipped the package back immediately, and it was delivered within just 10 days, well within the required timeframe. So let me get this straight: I paid for the shoes, paid another €20 to return them, followed every instruction, provided photographic evidence, and returned the product on time. Now the seller has both my money and the shoes, while I am left with absolutely nothing! HOW IS THIS ACCEPTABLE? To make matters even worse, this platform provides virtually no way to contact a real person. No accessible manager, no proper customer support phone number, no direct email address, and no meaningful assistance when something goes wrong. THIS IS AN ABSOLUTE DISGRACE! In my opinion, this is fraudulent treatment of customers. The seller has received the returned merchandise and is refusing to return my money based on an excuse that directly contradicts the delivery timeline. I FEEL COMPLETELY SCAMMED AND ROBBED! I am sharing my experience to warn other customers before they lose their money too. DO NOT BUY FROM THIS SELLER! THINK VERY CAREFULLY BEFORE PURCHASING ANYTHING THROUGH THIS PLATFORM! A platform that allows this kind of treatment and leaves customers without effective support does not deserve their trust. I DEMAND A FULL REFUND AND AN EXPLANATION FOR THIS UNACCEPTABLE SITUATION!

Très mauvaise expérience avec ce vendeur. J’ai commandé 2 paires de baskets et malheureusement elles taillent beaucoup trop petit. Une 3e paire est actuellement encore en route et, vu que les chaussures taillent petit, je crains d’avoir exactement le même problème. J’ai contacté le vendeur plusieurs fois pour lui expliquer la situation et lui demander simplement un geste commercial ou un bon de retour afin de pouvoir renvoyer les chaussures, mais il ne répond jamais à mes messages ni à mes e-mails. Le problème est que pour retourner les 2 paires, je dois payer environ 40 € de frais de retour par La Poste, alors que le problème vient du fait que les chaussures taillent beaucoup plus petit que prévu. Aucun bon de retour gratuit ne m’est proposé et aucune solution n’est donnée par le vendeur. Une fois la commande validée, impossible également de l’annuler. Je me retrouve donc à devoir gérer le retour de 2 paires, avec une 3e paire qui arrive encore, sans aucune aide du vendeur. Pour moi, c’est une très mauvaise expérience. Un vendeur sérieux devrait au minimum répondre à ses clients et proposer une solution. Je déconseille fortement.

Très mauvaise expérience avec ce vendeur. J’ai commandé 2 paires de baskets et malheureusement elles taillent beaucoup trop petit. Une 3e paire est actuellement encore en route et, vu que les chaussures taillent petit, je crains d’avoir exactement le même problème. J’ai contacté le vendeur plusieurs fois pour lui expliquer la situation et lui demander simplement un geste commercial ou un bon de retour afin de pouvoir renvoyer les chaussures, mais il ne répond jamais à mes messages ni à mes e-mails. Le problème est que pour retourner les 2 paires, je dois payer environ 40 € de frais de retour par La Poste, alors que le problème vient du fait que les chaussures taillent beaucoup plus petit que prévu. Aucun bon de retour gratuit ne m’est proposé et aucune solution n’est donnée par le vendeur. Une fois la commande validée, impossible également de l’annuler. Je me retrouve donc à devoir gérer le retour de 2 paires, avec une 3e paire qui arrive encore, sans aucune aide du vendeur. Pour moi, c’est une très mauvaise expérience. Un vendeur sérieux devrait au minimum répondre à ses clients et proposer une solution. Je déconseille fortement.

Absoliuti nusivylimo patirtis. Produkto aprašymas buvo neišsamus, nes nebuvo nurodytas batų plotis. Būtent dėl to prieš pirkdamas negalėjau žinoti, kad batai visiškai netinka mano platiems kojoms.. Klientų aptarnavimas pats patvirtino, kad pėdos plotis nebuvo nurodytas gaminio aprašyme. Nepaisant to, nebuvo parodyta jokios lankstumo ir siuntimo į vieną pusę išlaidų nepadengė. Vietoj to už grąžinimą turėjau sumokėti apie 50 €. Dar labiau nuvylė klientų aptarnavimo bendravimas. Atsakymai atrodė nedraugiški, nepadedantys, ir nebuvo parodyta jokio susidomėjimo rasti į kliento poreikius orientuotą sprendimą.. Man tai buvo paskutinis užsakymas. Yra daug kitų tiekėjų su žymiai geresniu aptarnavimu, skaidresne produkto informacija ir daug profesionalesniu bendravimu su savo klientais.. Deja, negaliu rekomenduoti šios parduotuvės.

Šis daiktas turėjo būti JK 7 dydžio, bet atkeliavo JK 6 dydžio. Pateikiau prašymą grąžinti pinigus ir sekiau grąžinimo instrukcijas, kurių įrodymus turiu (siuntimo kvitas ir grąžinto produkto nuotrauka, kaip prašė pardavėjas). Susisiekiau su pardavėju el. paštu su reikiamais įrodymais, klausdama apie savo pinigų grąžinimą, ir vis dar laukiu atsakymo! Esu labai nusivylusi, nes už juos sumokėjau 137 € ir dar 40 € juos siunčiau atgal pardavėjui. Labai supykusi dėl šios situacijos ir apskritai dėl Joom komunikacijos trūkumo, kuri yra absoliučiai siaubinga – jie labai apsunkina bet kokį bendravimą ar sekimą. Ar kas nors gali patarti, ką dar galiu padaryti šiuo klausimu? Net kad pardavėjas susisiektų su manimi arba net atsiųstų man kitą porą tinkamo dydžio.

Kam tai gali rūpėti, Rašau, kad oficialiai paprašyčiau grąžinti ir gauti visą pinigų grąžinimą už nusipirktus batus Gavau prekę, bet ja nesu patenkintas ir norėčiau pasinaudoti savo teise ją grąžinti per įstatymų nustatytą laikotarpį. Bandžiau susisiekti su jūsų klientų aptarnavimo tarnyba įvairiais kanalais, bet iki šiol negavau jokio atsakymo.. Nedelsiant pateikite man grąžinimo adresą ir būtinus grąžinimo nurodymus. Jei negausiu atsakymo per 48 valandas, būsiu priverstas susisiekti su savo banku, kad inicijuočiau šios operacijos ginčo (chargeback) procesą.. Šiam pranešimui pridėjau produkto ir pakuotės nuotraukas. Laukiu jūsų greito bendradarbiavimo.. Pagarbiai

Über den Schuh kann ich leider nix sagen, weil er leider ca. eine knappe Nummer zu gross ausfällt.(ich laufe seit Jahren Asics-Schuhe- bisher kam die Grösse immer hin) Zu Joom ist zu sagen, daß der Rückgabeprozess aufwendig und undurchsichtig ist. Man wird immer wieder aufgefordert, die App zu installieren. Nirgendwo stand vorher ersichtlich, dass die Rücksendung auf eigene Kosten nach Hongkong geht. Preise mit Sendungsverfolgung fangen bei ab 30-40 Euro Antje nach Gewicht. Zudem wird man aufgefordert, vom neuen Artikel mehrere Fotos von allen Seiten zu machen und vom verpackten Paket später auch und diese zusätzlich zur Rücksendung einzureichen. Alles in allem sehr teuer und aufwendig. Von mir daher nicht weiterzuempfehlen.