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Domande frequenti
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Recensioni
⭐☆☆☆☆ Reso? Un disastro assoluto! Ho raramente sperimentato un processo di reso così complicato e poco user-friendly. Viene fornito solo un indirizzo per il reso. Tuttavia, per la spedizione e lo sdoganamento sono necessarie ulteriori informazioni importanti, tra cui il nome del destinatario e un indirizzo email. Queste informazioni semplicemente non si ottengono da Joom.. Anche il servizio clienti è un disastro. Si aspetta almeno 2 giorni per una risposta e quando finalmente arriva una risposta, il problema effettivo non viene risolto. Invece si ricevono risposte standard generiche o sempre le stesse informazioni che non aiutano affatto.. L'intero processo si ripete poi ogni pochi giorni: Domanda posta → Attesa di 2 giorni → Risposta inutile → Richiesta di nuovo → Altri 2 giorni di attesa. E poi, naturalmente, si dovrebbe gestire il reso entro 2 settimane. Come dovrebbe funzionare, se Joom non fornisce le informazioni necessarie per il reso in tempo utile?? Il periodo di reso continua naturalmente nel frattempo. Quindi il cliente non ha colpa se Joom impiega diversi giorni per una semplice richiesta e successivamente non fornisce informazioni concrete..
Artikelgrösse entspricht nicht der üblichen Grösse M von Adidas. Eher Grösse S! Rücksendung schwierig, da komplizierter Ablauf und bis jetzt keine Meldung auf meine Rücksendeanfrage erhalten.... Sprich: Keine Rückgabe möglich! :(
Ho comprato la taglia M, normalmente porto la S e la M mi sta benissimo. Se avessi ordinato la S non mi sarebbe stata, consiglio di prendere una taglia in più ❤️
Articolo conforme alla descrizione sia per quanto riguarda l'aspetto fisico che le taglie, tutto è perfetto!!! Anche la lunghezza! Ricevuto in tempo
Inammissibile non riesco nemmeno a farmi rimborsare le taglie non sono quelle giuste e in più il pacco è arrivato 1 mese dopo
Ho provato a contattare sulla piattaforma numerose volte per chiedere un rimborso ma non ho ricevuto risposta. Qualcuno può contattarmi?
Se ordinate questa gonna, è meglio prendere una taglia in più. (La XL è uguale a una L di Adidas). Grazie
Gonna meravigliosa. Snellisce molto e ad un buon prezzo.
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