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Foire aux questions
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Avis
Bonjour, Je viens de lire que la livraison a été mise dans ma boîte aux lettres, hier. J'ai reçu un petit gadget avec un mini cutter dans ma boîte aux lettres. Vous pouvez bien vous douter qu'il ne s'agit pas de toiles de peinture que j'ai commandées le 2 mars ! J'avais envoyé un message pour être certaine que tout se passerait bien. Vu le message ci-dessous, j'ai directement essayé de le signaler à la même adresse e-mail et j'ai reçu un message comme quoi on ne pouvait pas passer par là ? Pourriez-vous m'aider svp. Un tout grand merci et excellente journée. Monique Hoeylaerts Bonjour! Ne vous inquiétez pas, nous avons tout vérifié. Nous voyons que vous avez choisi dans la commande LMD8NG8E l'option : Cadre en Coton Blanc Pur 40*50cm [5 pcs] C'est-à-dire qu'il y a 5 cadres blancs de taille 40*50 cm dans la commande.. Si jamais vous recevez quelque chose d'incorrect, veuillez nous en informer immédiatement.
J'ai commandé un masque depuis plus d'un mois. Le colis vient d'être livré et au lieu du masque, c'est un mini sachet de Soclium de bicarbonate qui se trouvait dans le paquet..... Impossible de demander un remboursement, on me propose qu'un remboursement partiel de 50%. J'attends encore de le recevoir. Pareil, le second masque commandé est arrivé abimé.. plus jamais je ne commanderai chez JOOM
Bonjour cette per de baskets et fauce c'est n'ai pas d'origine c'est bien dommage normalement c'est la suise qui fabrique cette per de basket ma note 4/10 je n'achèterai plus des baskets chez vous. Ce n'est pas de la marque d'origine. C'est bien dommage. Pourquoi vous me remboursé pas ché pas difficile de un dédommagement. Ou je fais porté plainte merci de faire le nécessaire merci d'avance
Livraison très tardive mais le plus grave c'est le produit lui-même qui n'est pas du tout de la taille indiquée à savoir 30 cm de diamètre LM4G8V3E et 2 pots... et voyez en photos ce que vous m'avez envoyé....!!!!!!! RIEN A VOIR !!!!!!! Je précise qu'il y en a 3 les mêmes tailles !!!! merci de votre retour. Mme Benhamou Joelle
Ses pas se que j'ai commander elle fait 300mm... J'ai commander 360mm désolé mes suis déçu En plus trop de temps pour ma livreson. Merci de faire le nécessaire un renboursement Ou un geste commercial. Cordialement Jose bellony
Bonjour, En fait vous vous êtes contentés de rajouter une semelle épaisse dans une chaussure normale, le pied n'est pas très bien tenu à l'arrière et la semelle est vraiment molle sous le talon. A voir à l'usage . Bonne journée.
Les articles sont vraiment très très bien Mais alors le délai de livraison c'est abusé et je 'e suis pas sûr que ça soit dû au fournisseur ! Au final le produit est vraiment top de qualité Je conseille grotesque
Bonjour, J'ai commandé un porte clé cinnamoroll et j'ai reçu une minuscule figurine en plastique. Rien a voir avec ma commande. Merci de m'expliquer cette erreur et surtout, vais je recevoir le porte clé souhaité
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