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Je souhaite demander le remboursement intégral de cette commande. À réception, la qualité des articles est extrêmement mauvaise et très nettement inférieure à ce qui est présenté sur les photos de l’annonce. Les chaussures dégagent tout d’abord une odeur chimique extrêmement forte et désagréable. Elles présentent également de très nombreux défauts visibles : matière tachée, froissée et déformée, nombreuses marques, rayures, griffures et éraflures, finitions irrégulières et particulièrement négligées. Le revêtement imitation cuir est par ailleurs décollé et délaminé sur de nombreuses parties des chaussures : il se soulève et se désolidarise de son support à plusieurs endroits. Certains éléments sont donc déjà visiblement détériorés alors que les chaussures sont neuves et viennent tout juste d’être reçues. L’aspect général donne celui d’articles abîmés, mal assemblés et très mal finis, et non celui de produits neufs dans un état acceptable. Enfin, la couleur reçue ne correspond pas fidèlement à celle présentée sur l’annonce, alors qu’il s’agissait précisément d’un élément déterminant de mon achat. Il ne s’agit donc pas simplement d’une question de préférence personnelle : les articles présentent de multiples défauts matériels et leur qualité ainsi que leur apparence ne correspondent pas à la présentation faite lors de la vente. Je demande par conséquent le remboursement intégral du montant payé. Je peux fournir des photographies détaillées montrant l’ensemble de ces défauts. Merci de bien vouloir confirmer la prise en charge de mon remboursement.

Le produit n'est pas conforme à la description. C'est du faux cuir de très mauvaise qualité. Elle me fait mal au pied. Je souhaite renvoyer le produit et je demande le remboursement Merci

Extrêmement déçue et énervée !! Je n'ai pas reçu du tout le même modèle. J'ai reçu les moins cher, plus hautes, avec les papillons et sans tissu à l'intérieur.

Pas la bonne couleur, produit annoncé marron et on est plus sur un jaune moutarde

Joli baskets ,non conforme à la description de joom , je les garde, merci

Ils sont très joli j'ai 38 mais je recomend un numéro plus

Très satisfaite de mon achat et trés confortable

C'est pas le bon produit