¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.
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Reseñas

Comprador

26 de septiembre

07 Battery Swim (Coral)

Hola! Muy contenta con el paquete recibido, el tinte es justo el que necesitaba: Daily Chips haru water lip tint #07 tangerine swim. Pero me sorprendió un poco que el paquete se recibiera el 23.09.2026, y la fecha de caducidad del tinte expiró el 24.09.2026. En el futuro planeo pedir más. Pero una gran petición al vendedor: compruebe el lote de estos tintes en su tienda. ¡Gracias!🙂🍊 26.09.2026, María, Rusia, Volgogrado (Stalingrado). Hola! Estoy muy contento/a con el paquete que recibí; el tinte es exactamente lo que necesitaba: Daily Chips haru water lip tint #07 tangerine swim. Sin embargo, me sorprendió un poco descubrir que el paquete llegó el 23 de septiembre de 2026, mientras que la fecha de caducidad del tinte era el 24 de septiembre de 2026.. Planeo volver a pedir en el futuro, pero tengo una gran petición para el vendedor: por favor, compruebe las fechas de caducidad de este lote de tintes en su tienda.. ¡Gracias! 🙂🍊 26 de septiembre de 2026, María, Rusia, Volgogrado (Stalingrado).

Comprador

29 de octubre

Entregado a tiempo. Gracias. Empecé a usar este producto cuando mi compañera de trabajo regresó de Corea. Me dio un juego completo y me gustó y ya casi se ha acabado, así que busqué una forma de conseguir más y encontré esta página web. Sin embargo, el embalaje ahora es diferente al de antes. Estoy usando el envase negro, no este color. Abriré el nuevo envase la semana que viene y veré si es igual al que tengo. Gracias

Comprador

20 de octubre

¡¡Cosas súper bonitas!! ¡¡Muchas gracias también por las mascarillas faciales adicionales!🥹❤️ Fue una sorpresa😍 Me puse muy contenta, gracias🥰

Comprador

25 de octubre

Très mauvais rend cheveux élastiques j’exige un remboursement

Comprador

20 de octubre

súper nice crema en spray me encanta muchísimo😍💕

Comprador

21 de octubre

Ce n'est pas conforme à la photo

Comprador

24 de octubre

Tokyo Cloud

😍😍😍

Comprador

31 de julio

El producto llegó en perfecto estado. Corresponde a la imagen. He probado la crema y es fantástica. Textura ligera, se absorbe fácilmente y no deja película grasa. Tengo la piel muy seca y esta crema realmente funciona y restaura la capa lipídica. Me llegaron muchos regalitos con el pedido. Pedí dos cremas al mismo vendedor. Definitivamente volveré a pedir.