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La peor plataforma de venta de ropa que conozco y con diferencia. Hago un pedido de este pantalón, me viene pequeño y quiero descambiarlo. Solicito una devolución que para poder solicitarla no es que tengas la opción de hacerlo desde el pedido es que tienes que ponerte en contacto con el soporte y desde ahí hacerlo. Solicitas la devolución, te mandan la dirección donde tienes que mandarla, ósea que los gastos corren de tu parte. Te hacen mandar 200 fotos con la prenda, la etiqueta, paquete cerrado etc. rollo FBI. Una vez que mando todo me aparece revisión de solicitud, me contestan a los dos o tres días y me dicen que tengo que seguir mandando pruebas. Me piden el recibo del pago del envio cosa que yo ese pago lo hice a través de Bizum. En fin un desastre, maldito el día que pedí de esta mierda de app

¡OJO! Esta plataforma es un engaño. Compré unas zapatillas por 160€ (más comisiones) y, tras un mes de espera, recibí un producto usado, falso y con la caja destrozada. Al reclamar la devolución total, me dicen que solo me devuelven el 30% y que me quede con ellas. ¡Es una estafa! El acabado es terrible, el tallaje no coincide y son imitaciones baratas. El servicio de atención al cliente es aún peor. Voy a publicar esto en todas las redes sociales para que nadie más caiga. ¡Mucho cuidado con ellos!

Medí mi pie y pedí la talla correspondiente pero me aprieta. Zapatillas correctas pero no puedo usarlas... o sea, no puedo valorar. Intento devolverlas y me dicen que lo envíe a Hong Kong por mi cuenta! Que vale más de 30€ el envío, un despropósito! No me dejan enviarlo al lugar de España de donde llegaron. NUNCA MÁS compraré en Joom. Dinero perdido en mi caso, que no es poco...

Gracias joom por este envío me llegó bien y en el tiempo indicado. Gracias me gustó y estoy muy contenta con mi compra así que lo recomiendo y si estuviera otro color mucho mejor sería ya que el color blanco de cualquier cosa se ensucia al punto que hay que lavar mas seguido o limpiarla pero igual gracias están bien confort pero tengan bien presente lo referente al color

Excelente en todos los sentidos. Producto original 100%. El envío e información de seguimiento muy bien, manteniendo la información precisa en todo momento. Desde que realicé la compra hasta la recepción del producto pasaron 26 días, por lo tanto se necesita paciencia, pero vale la pena. Al menos esta fue mí experiencia personal.

La calidad de la prenda es muy mala. La talla sigue siendo pequeña aun habiendo cogido una talla más de la que suelo usar por recomendación de la página. Quiero devolver el pedido y no me facilitan datos para su devolución. No ha forma de contactar con nadie y todos los mensajes que recibo del chat son respuestas sin solución.

La tienda Joom está en Europa, pero la chaqueta viene de China. Dicen que son originales - pero acabo de recibir la misma chaqueta comprada de alguien del Reino Unido, y esa sí que es ORIGINAL, igual que la mía. Pero la de China/ de Joom no es original. La etiqueta dice que sí, pero el producto seguro que no. Es evidente.

"Me encantó mi pantalón Adidas negro! 😊 Es súper cómodo y el diseño es muy moderno. La tela es suave y el ajuste es perfecto. Lo uso para entrenar y también para salir con amigos. La calidad es excelente, se ve como nuevo después de varios lavados. Lo recomiendo totalmente, ¡es un must-have en mi armario! 👍"