Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

17. August 2023

Produkt wie beschrieben.Niedliche zierliche Ohrhänger!

Käufer*in

5. März 2023

Silber

Wunderschön und länger als gedacht. 😍 Vielen Dank 💕

Käufer*in

27. Oktober 2023

Gold

Sehr verspielte schöne Ohrringe.

Käufer*in

20. August 2025

Gold

Sehr hübsch, recht groß

Käufer*in

14. April 2023

Gold

Sehr schön

Käufer*in

14. Februar 2023

Schön

Käufer*in

16. Mai 2023

Ich freue mich über den Erhalt meiner Bestellung, aber was für eine Enttäuschung. Zwei Paar kaputte Schnallen, schade, denn die gleichen wie in der Beschreibung, aber dann kaputte Verschlüsse. Es wäre gut, jeden Artikel vor dem Versand zu überprüfen .

Käufer*in

8. Juni 2023

Ich werde wieder eine Braut sein. 😆 und dieses Mal freue ich mich noch mehr. Vielen Dank, dass du alles schnell geschickt hast. Die Halskette ist etwas klein, aber der Ring ist perfekt 🥰 Ich liebe ihn.