Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

9. März

Mega er kam sehr gut verpackt an und auch rechtzeitig zum bevorstehenden BTS Konzert in München 🥰🥰🥰

Käufer*in

9. Oktober

Der äußere Karton, der für den Versand verwendet wurde, war beschädigt. Der Artikel im Inneren war perfekt, da er durch viel Verpackung geschützt war. Vielen Dank, ich bin sehr zufrieden

Käufer*in

27. Oktober

Es ist identisch mit dem Bild. Ich bin super zufrieden. Ich glaube, es ist der einzige Pen Pen (Lee Junho), der gebräunt sein wird.🤭🤭🤭 Danke, Joom.❤️

Käufer*in

7. März

Sorgfältiger, schneller und der Beschreibung entsprechender Versand. Ich empfehle zu 1000 %. Vielen Dank 🌸

Käufer*in

5. September

Sehr schneller und extrem sorgfältiger Versand, vielen Dank, ich werde wieder blind kaufen 🙏

Käufer*in

9. Oktober

Perfekter Artikel. Tolle Verpackung. Vielen Dank, ich bin sehr zufrieden