Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Ingredients : Purified water, Butylene glycol, Glycerin, Dimethicone, Betaine, Isohexadecane, Polyglyceryl-10 Deca-Isostearate, Myristyl Myristate, Hydrogenated Polydecene, 1,2-Hexanediol, Sorbitol, Glyceryl Stearate SE, Panthenol, Pentylene Glycol, Silica, Trehalose, Denatured Alcohol, C14-22 Alcohol, Candida Bombicola/Glucose/Methylephsidet Ferment, Ceramide NP (3120 ppm), Phytosteryl/Isostearyl/Cetyl/Stearyl/Behenyldi Muddy Linoleate, Glycosyl Trehalose, Behenyl Alcohol, C12-20 Alkyl Glucoside, Hydrogenated Starch Hydrolysate, Carbomer, Polyacrylate Rate-13, Polyacrylate Crosspolymer-6, Tromethamine, Hydroxyethyl Acrylate/Sodium Acryloyl Dimethyltaurate Copolymer, Titanium Dioxide (CI 77891), Hydrogenated Polyisobutene, Xanthan Gum, Nutmeg Extract, Sodium Hyaluronate, Trisodium EDTA, Polyglyceryl-10 Laurate, Sorbitan Isostearate, Carnosine, Ethylhexyl Palmitate, Polyglyceryl-10 Stearate, Synthetic Fluorphlogopite, Iron Red Oxide, Triethyl Citrate, Polyglyceryl-6 Behenate, Aluminum Hydroxide, Ceramide AP (11 ppm), Phytosphingosine, Behenic Acid, Cetearyl Alcohol, Cholesterol, Glyceryl Stearate, Sodium Levulinate, Palmitoyl Proline, Shea Butter, Potassium Sorbate, Magnesium Palmitoyl Glutamate, Sodium Palmitoyl Sarcosinate, Palmitic Acid, Sodium Cetearyl Sulfate, Atractylodes Rhizome Extract, Chinese Yam Root Extract, Peony Root Extract, Ginseng Extract, Ceramide EOP (0.02 ppm), Fragrance, Limonene, Citronellol

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