Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Joom: Das Produkt kann eine allergische Reaktion hervorrufen. Lies vor der Anwendung die Anweisungen und Informationen auf der Verpackung. Für weitere Informationen kannst du dich an den Verkäufer oder direkt an den Hersteller wenden.

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Product name: Shamanli Collagen Filling Moisturizing Anti Wrinkle facial mask Net content: 5g * 20 bags Skin types: All skin types Manufacturing country: China Main ingredients: hyaluronic acid, hydrolyzed collagen, vitamin C, glycerol, trehalose, lecithin Shelf life: 3 years Including instructions: Yes Package includes: 5g * 20 bags of Samantha collagen filled moisturizing anti wrinkle facial mask Effect: Smooth and firm facial lines, maintain fine lines, and rejuvenate youthful vitality Features: Adopting advanced technology and combining multiple nutrients, it deeply nourishes the skin while providing a long-lasting lifting effect, making facial contours clearer and more three-dimensional Usage: 1. Clean the skin and wipe dry. 2. Cut this product into the desired length and shape, and stick it onto the facial area that needs to be lifted. 3. Gently pull back to expel bubbles.

Weight: 5g Volume: 5g Number of pieces: 20 pc. Pieces per set: 1 Quantity: 1

Effect: cleansing Volume: 5g * 20 bags Number of pieces: 5g * 20 bags of Samantha collagen filled moisturizing anti wrinkle facial mask Weight: 5g Pieces per set: 1 Quantity: 1

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