Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Joom: Das Produkt kann eine allergische Reaktion hervorrufen. Lies vor der Anwendung die Anweisungen und Informationen auf der Verpackung. Für weitere Informationen kannst du dich an den Verkäufer oder direkt an den Hersteller wenden.

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Smooth, shiny hair with a beautiful, intense color

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Bewertungen

Käufer*in

10. September

Die Embleme sind nicht FC Barcelona,sondern ein Phantasieprodukt. Die Motive sind falsch. Anstatt Größe M,Größe S und 122 für Kinder. Alles in allem leider sehr enttäuschend! Ich bitte und erwarte eine Rücknahme der Ware und Rückübwrweisung des Kaufpreises.Ich habe mehrere Produkte von Ihnen bestellt und noch weitere in Planung falls alles Ordnungsgemäß abläuft. Hatte schon vergeblich versucht über die Webseite nach Rückgabemöglichkeiten zu suchen.Es ist auch neu für mich. Für eine Gute Zusammenarbeit danke ich im voraus.

Käufer*in

10. September

Ich bitte und erwarte eine vollständige Rücknahme und Erstattung der 2 Trikotsätze.So etwas kann geschehen. Habe mehrfach vergeblich da noch unerfahren, versucht über die Rücknahmepreis App die Ware zurück zu senden.Wahrscheinlich benötige ich Ihre Hilfe. Ich würde gerne weiterhin bei Ihnen bestellen. Danke