Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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To ensure the best fit, please review the sizing instructions below before placing your order.

How to Choose the Right Size

Measure your foot length from the heel to the tip of your longest toe.

If your measurement falls between two sizes, we recommend choosing the larger size.

Due to differences in foot shape, a deviation of up to 0.5 cm is considered normal.

Sizing Standard

All products are listed in European sizes (EU).

Please refer to the foot length (CM) provided in the size chart for accurate selection.

If you are unsure, kindly refer to the “How to Measure Foot Length” guide at the bottom of the size chart.

Important Note

The CM value shown on the shoe box or label does NOT represent actual foot length, and should not be used as the primary reference for sizing.

Size Foot Length 40 25cm

clutch supply

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Bewertungen

Käufer*in

3. Oktober

Passt gut

Alles perfekt, der gekaufte Artikel ist pünktlich angekommen und ist wie beschrieben. Danke

Käufer*in

11. August

44.5

Ich habe es pünktlich erhalten und genau den Artikel bekommen, den ich bestellt habe.

Käufer*in

7. August

Passt gut

42.5

Design genau wie auf dem Foto, perfekte Größe (42.5)

Käufer*in

26. Juni

38.5

Das Produkt ist gefälscht, hergestellt in China!

Käufer*in

25. Juli

Zu groß

Ich werde nie wieder bei JOOM bestellen. Man könnte die Bestellung stornieren, das stimmt nicht. Man könnte den Artikel zurücksenden, das stimmt nicht. Die Lieferzeit beträgt einige Tage, das wird zunächst gesagt, aber das stimmt nicht. Und wenn man dann endlich Kontakt mit dem Kundenservice hat, sagen sie, dass die Rückgabefrist überschritten ist. Ja, wenn die Lieferzeit 1,5 Monate dauert und man inzwischen andere Schuhe gekauft hat und im Urlaub ist und bei der Rückkehr die Sneaker bei all seinen Nachbarn suchen muss (in Amsterdam). Kein Service - späte Reaktion und leider kein Geld zurück - weg €195,- Nicht einmal eine Rücksendung auf eigene Kosten wird ermöglicht.! Nie wieder bei JOOM bestellen - so ein Bedauern!

Käufer*in

1. Juli

Zu klein

38.5

EU-Größe stimmt überhaupt nicht mit US-Größe im Schuh überein. Viel zu klein