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Beschreibung
Fragen zum Produkt
- Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.
- Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
- Kann ich meine Bestellung verfolgen?Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.
- Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.
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- Wie beantrage ich eine Rückerstattung?Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.
- Handelt es sich garantiert um ein Originalprodukt?Ja. Dieses Produkt wird von Drop zone verkauft, einem etablierten Anbieter von originaler Markenware.
- In welchem Zustand ist das Produkt?Dieses Produkt ist neu und wird in der Originalverpackung verkauft.
Bewertungen
Ganz schön enttäuscht 😞 schuhe beide defekt schlecht verarbeitet teils nicht ordentlich genäht Materialien überlappen sich und der rechte Schuh neigt sich leicht nach innen! 44 2/3 passen bei adidas seit Jahren immer nur diese sind zu groß richtig enttäuscht gehe stark davon aus das die nicht aus dem Hause adidas kommen also kein Stern! Habe 108€ bezahlt gr 44 2/3 die ich auch gerne zurück haben möchte!!! und nun muß ich noch ewig hin und her schreiben um mein Geld zurück zu erhalten noch keine Lösung in Sicht bin gespannt wie kundenfreundlich dass ablaufen wird habe kein Problem das Mangelhafte Produkt zurück zu senden aber nicht auf meine Kosten!!! Den es ist ein Produkt Mangel nicht mein Verschulden
Eine Bestellung über diese Internetseite ist NICHT ratsam. Der Verbraucher wird schamlos hinters Licht geführt, was versteckte Kosten betrifft. Die Sendung wurde erst nach 3 Wochen geliefert, eine Rücksendung des zu kleinen Artikels und Rückerstattung ist unmöglich, da der Kontakt nur über Chat-Boots verläuft und eine Schilderung und Lösung des Problems unmöglich ist. 3 Tage lang habe ich versucht, die Genehmigung und Informationen zur Rücksendung zu erhalten - erfolglos. Auf die Herkunft der Sendung wird nur ganz versteckt hingewiesen. Letztlich kam das Produkt über Lettland aus Hongkong und kann dorthin nur versichert und auf eigene Kosten zurück gesendet werden.
Es ist ja passend für diese Plattform, dass ich einen Artikel, den ich noch nicht erhalten habe, bewerten kann aber einen Artikel, den ich schon habe, NICHT bewerten kann. Ich habe den Schuh in Größe 38 bestellt, leider ist er zu klein. Rückfrage per App funktioniert gar nicht. Auf Nachfrage über Paypal dann eine Antwort. Ich möge mich mit dem Verkäufer in China über einen Umtausch verständigen. Bei Schuhen um 170 Euro ist das echt nicht ok. Werde nie wieder etwas bestellen, das möglicherweise nicht passt. Also keine Schuhe, keine Kleidung, keine Hüte oder Kappen, keine Accessoires. Eigentlich gar nicht mehr. Danke, habe fertig!
Habe diese Salomon getragen nur fast 1 Stunden hat mich so geschlagen auf die Seite konnte dann nicht richtig laufen deswegen sende sie mir ein Retoure Etikett oder Code wo kann ich das zurück senden an euch an Joom dann werde andere suchen Kann jemand endlich ein QR CODE senden möchte diese Schuhe zurückschicken .Warum senden sie ein Andresse nicht möchte diese Schuhe zurückschicken sie sehen mein Verletzung gibt kein Menschen bei euch Frechheit möchte diese Schuhe zurückschicken sie schreiben muss ich selber das Paket schicken an welcher Andresse ´´´???
Kauft hier lieber nicht! Die Schuhe sind angekommen und ich habe sie direkt anprobiert – sie sind viel zu eng und überhaupt nicht wie beschrieben. Ich habe das sofort reklamiert, aber der Support hat sich immer wieder viel Zeit gelassen. Jetzt weigert sich der Verkäufer, die Schuhe zurückzunehmen, und schiebt die Verzögerung auf mich, obwohl sie durch den Support verursacht wurde. Dieser Online-Shop sorgt nur für Stress und keine kundenfreundliche Lösung.
Die Qualität entspricht nicht meinen Erwartungen. Da ich die selben Sneakers besitze habe ich den Vergleich. Bitte die Verarbeitung zu betrachten. Die Sohle an den Seiten ist porös. Die Verarbeitung an den Löchern (Schnürsenkel) ist schlecht. Der Artikel ist alt, Geruch. Der Karton spricht ebenfalls dafür; s. Fotos. Das meinte ich als Sonstiges. Ich möchte die bei Joom gekaufte Ware auch na Joom retournieren und nicht nach HongKong. Ikawy Marek
Bei der Beantragung einer Rücksendung konnte der entsprechend dafür vorgesehene Button nicht aktiv aktiviert werden. Somit bleibe ich wohl auf den paar Schuhe sitzen und damit ist dann auch das Geld nicht mehr zurückzuholen. Entgegen der Behauptung von Yom unkomplizierte Rückabwicklung anzubieten, ist hier leider kein professionelles Verhalten zu sehen. Auch die Lieferung dauerte entgegen der zugesicherten 2-4 Tage drei Wochen.
Es gibt ein Problem mit dem gelieferten Schuh und ich wollte ihn ungetragen zurückgeben. Der Kundenservice ist nur schlecht. Seit zwei Wochen versuche ich eine Rücksendung zu veranlassen, ich bekomme nur automatische Nachrichten das sich jemand bei mir melden wird - es meldet sich aber niemand um eine Rücksendung zu veranlassen. NICHT HIER KAUFEN - Ihr könnt die Sachen nicht umtauschen oder reklamieren wenn was damit ist!!!
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Bewertungen für ähnliche Produkte
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