Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

7. Mai 2025

301-400ml

Schönes Glas. genau wie auf dem Foto!!! ^-^

Käufer*in

28. April

201-300ml | Gepard

Die Qualität des Produkts bei Erhalt scheint gut zu sein, aber es ist das falsche Produkt, das ich erhalten habe… Ich habe ein Zebra und einen Geparden bestellt und erhalte ein Zebra und ein Reh 😓

Käufer*in

18. April 2025

401-500ml

Absolut bezaubernd, super gut gemacht, ich liebe es. Genau wie abgebildet Auch eine gute Größe.

Käufer*in

24. Mai

750ml | Grün

Ich habe grün bestellt und rosa erhalten!!

Käufer*in

21. April

201-300ml

Ware entspricht nicht der Bestellung.

Käufer*in

1. März 2025

300ml-350ml

Käufer*in

12. April

Käufer*in

6. März

301-400ml

Tolle Tasse. Wollte schon lange solche (habe alle 4 bestellt). Ich war besorgt, wie es ankommen würde, aber alles war gut verpackt und kam in ausgezeichnetem Zustand an.

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