Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Fashion Glasses M

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Bewertungen 147

4,7

Käufer*in

18. September 2025

-1.0

gute form

Käufer*in

23. August 2024

-4.0

Ich brauchte eine Brille, um aus der Ferne gut sehen zu können, und stattdessen sehe ich absolut nichts

Käufer*in

2. September 2025

-2.0

Die Größe wurde verwechselt Es ist -2 ich sehe praktisch nichts in der Brille

Käufer*in

25. März 2024

-3.5

Schöne Qualität

Käufer*in

24. Januar 2025

-1.0

👍👍👍

Käufer*in

28. September

-1.5

Die Brille ist schön, aber statt -1,5 wurde -2,0 geschickt. Habe sie einer Kollegin geschenkt. Es stellt sich die Frage - sind die Verkäufer blind???? Oder etwas anderes????

Käufer*in

10. März 2025

-2.5

Sehr schöne Brille. Hochwertig, langlebig. Wird in einem harten, bequemen Koffer geliefert. Toll!

Käufer*in

5. März 2024

-3.5

Super. Ein zweites Mal entlassen. Gefällt mir sehr. Der Arzt wusste es zu schätzen.

Käufer*in

30. Oktober 2024

-2.5

Ich habe eins So gut und schön, dass ich noch eins bestellt habe. Danke, guter Freund